Monsieur Al Obeidi, pourquoi avez-vous décidé de vendre des chaussures pour hommes?
Mon entreprise Scarpa Shoes Trading est une agence et un distributeur de la marque MM Scarpa dans les pays des EAU et du CCG. Nous avons choisi cette marque pour son caractère unique, à la fois en termes de design et de qualité du produit. Il était important pour nous de proposer sur le marché des chaussures pour hommes d'affaires de haute qualité, qui seraient différentes de celles que possèdent déjà d'autres marques. De plus, nous n'avons délibérément pas cherché de place pour une boutique dans les grands centres commerciaux connus, mais nous avons décidé d'ouvrir notre premier magasin au début de l'année dernière au Dubai International Financial Center (DIFC), où travaillent des employés de bureau, nos clients directs.
Pourquoi avez-vous trouvé que c'est dans DIFC qu'il est préférable d'ouvrir un magasin de chaussures pour hommes?
Nous avons mené des recherches, étudié de grands centres commerciaux, tels que Wafi, BurJuman et autres, qui nous ont offert une place pour un magasin. Finalement, nous avons décidé que DIFC nous convient parfaitement pour diverses raisons. Premièrement, nous ne vendons pas de chaussures pour femmes ou pour enfants, et la principale catégorie de visiteurs du DIFC est constituée d’hommes d’affaires dont les revenus sont supérieurs à la moyenne. C’est donc ici que se situe notre public cible, pour lequel des collections de chaussures et d’accessoires MM Scarpa sont fabriquées. À mon avis, le choix s’est avéré être idéal car, chez DIFC, les hommes d’affaires se rencontrent pour le déjeuner ou le dîner. Les bureaux des principales sociétés financières et de conseil sont situés ici. Il est facilement accessible depuis les principales autoroutes de la ville et les grands hôtels d’affaires. De plus, il n’existe pas de magasins de nos concurrents, ce qui nous facilite également la promotion de la marque MM Scarpa sur ce marché.
Qui considérez-vous comme les principaux concurrents de MM Scarpa?
Je dirais que ce sont les principaux fabricants de chaussures pour hommes, généralement italiennes ou anglaises. Mais je n'oserais pas citer de nombreuses marques célèbres comme nos concurrents directs, car les chaussures MM Scarpa se comparent favorablement en prix. Beaucoup de gens se demandent d'où proviennent les chaussures suisses, parce que traditionnellement, ce pays n'est pas associé à la production de chaussures. Ici, on trouve du chocolat, du fromage et des montres, oui. Nous sommes fiers que MM Scarpa ne soit pas une marque avec une longue histoire, mais elle peut aujourd'hui rivaliser avec les plus grands fabricants mondiaux en termes de qualité et de prix et devenir à l'avenir la première marque de chaussures internationale pour hommes.
Quelles sont les limites de prix pour les produits MM Scarpa?
Nous proposons des chaussures MM Scarpa, selon le modèle, au prix de 1000 à 2000 dirhams, des sacs et porte-documents à partir de 2800 dirhams, ainsi que des articles en cuir (ceintures, portefeuilles, porte-cartes de visite et autres produits) à partir de 480 dirhams. Prix tout à fait raisonnables, à mon avis. Cependant, l'acheteur a toujours la possibilité de choisir et de comparer. Je pense que MM Scarpa maintient un bon rapport qualité-prix. Si nous parlons de chaussures, nous avons des chaussures d’affaires (chaussures classiques), des chaussures à la mode (mocassins, bottines, bottes) et un grand choix de sandales. Les autres catégories incluent les accessoires. Tous nos produits varient en styles, couleurs et textures. Donc, le choix est excellent.
À quelle fréquence reconstituez-vous vos collections?
À ce jour, nous avons en stock plus de 40 collections différentes de chaussures qui diffèrent par leur style, leurs matériaux et leurs couleurs. Vous comprenez qu'il est impossible de tout imaginer en même temps dans notre magasin. Nous complétons donc périodiquement les lignes existantes par de nouvelles lignes.
Ou, par exemple, nous pouvons offrir à l'acheteur des chaussures sur mesure s'il a aimé un certain modèle, mais il souhaite que ce soit d'une couleur différente ou d'une peau différente. Nous pouvons l'aider avec ça.
Avez-vous déjà des clients réguliers? Comment maintenez-vous leur intérêt et encouragez-vous les nouveaux achats?
Puisque MM Scarpa est une nouvelle marque sur le marché, nous étudions en permanence la demande de nos clients. Et, sur cette base, nous réapprovisionnons la collection avec de nouveaux échantillons. Beaucoup de nos clients aiment les chaussures en cuir verni, d'autres achètent des chaussures fabriquées à partir de variétés de cuir exotiques - crocodile, serpent, lézard, ainsi que des chaussures en daim ou de couleur bronze.
Nous avons déjà formé un cercle de clients réguliers, de ceux qui correspondent au style et à la qualité de MM Scarpa. L'un des indicateurs les plus importants de ces chaussures est également le confort incroyable. Par conséquent, si les chaussures conviennent à l'acheteur, il peut en acquérir de trois à six paires à la fois. Les citoyens des pays du CCG adorent les pantoufles de différentes couleurs et achètent rarement des chaussures, alors que les Européens, au contraire, achètent des chaussures pour hommes.
En récompense de nos clients habituels qui ont acheté entre huit et dix paires de chaussures, nous offrons une paire de chaussures en cadeau. Nous calculons le coût moyen de son achat et pour ce montant, il peut choisir une paire de bonus. De plus, pour chaque nouvel achat, nous comptons 10% de points en bonus, et quand une personne gagne 100%, elle peut également compter sur une paire de chaussures ou un accessoire. Une autre mesure d'encouragement consiste en des points bonus pour tous ceux qui recommandent notre magasin à leurs amis. Je crois que cette publicité est la meilleure et la plus efficace.
Aimez-vous personnellement les chaussures MM Scarpa?
Je le porte avec plaisir. Bien sûr, lorsque je suis aux Emirats Arabes Unis, ce sont surtout des pantoufles, mais lors de mes voyages en Europe, où je dois beaucoup marcher, je porte toujours des chaussures MM Scarpa ou des chaussures, car elles sont très légères et étonnamment confortables.
Le magasin phare étant déjà ouvert, quels sont vos projets futurs pour étendre la présence de la marque dans la région?
Les premières étapes d'une expansion future, en accord avec la marque, seront l'ouverture des départements de la marque MM Scarpa dans les grands magasins des Émirats arabes unis et des pays de la région. Nous présentons déjà nos produits dans les grands magasins Salam des centres commerciaux de Wafi et de Mirdif City Center, et sommes en pourparlers avec d’autres grandes galeries multimarques. Nous allons ensuite développer nos activités dans les Émirats arabes unis et dans les pays voisins du Golfe. J'espère que ça va réussir.
Merci pour la conversation, M. Obaidi. Bonne chance à vous
