"Marhaba" en arabe signifie "bienvenue"
Ce mot, qui est associé aux hôtes de l’Est à la chaleur de l’hospitalité locale, n’a pas été appelé par inadvertance un service spécial chargé de se rencontrer et de se voir à l’aéroport international de Dubaï.
Cent trente employés des services de Marhaba ont suivi une formation sérieuse afin de pouvoir fournir le plus haut niveau de service et servent 150 000 touristes par an. Les services Marhaba sont fournis à une grande variété de passagers: touristes et hommes d’affaires, couples et voyageurs seuls.
Ce service a été organisé par Dnata, membre du groupe de sociétés Emirates, en décembre 1991 afin de fournir à ceux qui traversaient l'aéroport international de Dubaï l'assistance nécessaire pendant les réunions et les réunions. Au fil des ans, le service s'est développé et propose désormais un certain nombre de nouveaux services.
Par exemple, le programme Meet and Greet propose une réunion chaleureuse à l'arrivée et un adieu émouvant: l'invité est assisté pour passer le contrôle des passeports et est escorté, ce qui contribue à accélérer toutes les autres formalités à l'aéroport. Dans le cadre du programme Diamond Service, un représentant spécial du service est envoyé au passager, offrant une assistance personnelle pour la résolution de tout problème lié à l’arrivée et au départ.
Les passagers ayant recours aux services de Marhaba apprécieront l’atmosphère de détente de la salle d’attente spéciale de Marhaba, leur assurant ainsi un voyage aussi agréable que confortable. Décoré comme un majlis arabe traditionnel, cette chambre luxueuse est ouverte 24h / 24. Il séduit par son confort, permettant aux passagers de se détendre avant les vols ou entre les deux. Peu importe la compagnie aérienne ou la classe de vol, les voyageurs trouveront un large choix de rafraîchissements et de boissons non alcoolisées, utiliseront les services d’un centre d’affaires, regarderont la télévision, liront les dernières nouvelles de la presse et se reposeront bien.
Pour ceux dont le transfert à Dubaï prend 8 heures ou plus, il existe un programme spécial CityStop qui comprend un visa de 96 heures, l'hébergement à l'hôtel et le transfert de l'aéroport à l'hôtel. Les passagers en transit se voient proposer un large choix d'hôtels 3 et 4 *, ainsi que d'hôtels 5 * et 5 * de luxe. Pour bénéficier de ce service, un passager de l'aéroport de Dubaï doit présenter un billet de continuation à destination de Marhaba. Le service est ouvert 24 heures par jour.
Le forfait "famille" est spécialement conçu pour les voyageurs avec enfants. Il comprend le placement des passagers dans un hall d’arrivée séparé, le passage accéléré de toutes les formalités de passeport et de douane, ainsi que l’aide à la récupération des bagages.
En outre, Marhaba Service propose des services supplémentaires: une limousine de Dubaï vers n’importe quel point des Émirats arabes unis, livraison de bouquets de fleurs, location de chariots à bagages et de mini-voitures spéciales pour vous déplacer dans l’aéroport.
Tous ces services sont fournis aux particuliers en espèces et aux représentants d’entreprises dont les employés transitent souvent par l’aéroport de Dubaï. Pour ces derniers, un programme d'entreprise spécial, Corporate Membership, a été développé, offrant aux entreprises de nombreux avantages.
Vous trouverez toutes les informations sur le service Marhaba qui vous intéressent sur le site Web constamment mis à jour www.MarhabaServices.com.
