L'ambassade de Russie aux EAU a publié des informations pour les touristes en vacances dans le pays sous forme de forfaits vacances.
Dubaï, Émirats Arabes Unis. L'ambassade de Russie à Abu Dhabi a publié des informations pour les touristes en vacances dans le pays sous forme de forfaits vacances.
"En cas d'expulsion de l'hôtel et / ou de problèmes liés à la sortie des Emirats Arabes Unis en raison du non-paiement de l'hébergement et des billets par le voyagiste qui a acheté le voyage, nous vous recommandons de contacter les bureaux du voyagiste et / ou Tour Help afin d'évacuer votre destination vers la Fédération de Russie," dans le message.
Comme solution de rechange, le touriste a le droit de prendre en charge son hébergement et son transport, ainsi que de soumettre ses obligations régressives au voyagiste / agent de voyage et / ou à la compagnie d’assurances, également précisé par le service diplomatique.
Contacts de l'association "Assistance touristique":
- Ligne téléphonique directe: + 7-499-678-12-03
- Email: [email protected]
- Site web: //www.tourpom.ru/
L'appel du touriste doit contenir les informations suivantes:
- nom, prénom et patronyme du touriste (touristes);
- adresse du lieu du touriste;
- le numéro du contrat de vente du produit touristique et le nom du voyagiste (agent de voyages);
- coordonnées de l'auteur de l'appel;
- circonstances (faits) attestant du manquement du voyagiste aux obligations découlant de l'accord sur la vente d'un produit touristique en termes de non-fourniture totale ou partielle au touriste des services de transport et / ou d'hébergement inclus dans celui-ci.