L'Ambassade de la Fédération de Russie aux Emirats Arabes Unis a lancé un appel aux touristes

L'ambassade de Russie aux EAU a publié des informations pour les touristes en vacances dans le pays sous forme de forfaits vacances.

Dubaï, Émirats Arabes Unis. L'ambassade de Russie à Abu Dhabi a publié des informations pour les touristes en vacances dans le pays sous forme de forfaits vacances.

"En cas d'expulsion de l'hôtel et / ou de problèmes liés à la sortie des Emirats Arabes Unis en raison du non-paiement de l'hébergement et des billets par le voyagiste qui a acheté le voyage, nous vous recommandons de contacter les bureaux du voyagiste et / ou Tour Help afin d'évacuer votre destination vers la Fédération de Russie," dans le message.

Comme solution de rechange, le touriste a le droit de prendre en charge son hébergement et son transport, ainsi que de soumettre ses obligations régressives au voyagiste / agent de voyage et / ou à la compagnie d’assurances, également précisé par le service diplomatique.

Contacts de l'association "Assistance touristique":

  • Ligne téléphonique directe: + 7-499-678-12-03
  • Email: [email protected]
  • Site web: //www.tourpom.ru/

L'appel du touriste doit contenir les informations suivantes:

  • nom, prénom et patronyme du touriste (touristes);
  • adresse du lieu du touriste;
  • le numéro du contrat de vente du produit touristique et le nom du voyagiste (agent de voyages);
  • coordonnées de l'auteur de l'appel;
  • circonstances (faits) attestant du manquement du voyagiste aux obligations découlant de l'accord sur la vente d'un produit touristique en termes de non-fourniture totale ou partielle au touriste des services de transport et / ou d'hébergement inclus dans celui-ci.